Een nieuwe telefoon gekregen, een oud toestel als reserve in gebruik genomen of je prepaid simkaart even willen lenen aan een ander apparaat? Een simkaart wisselen is gelukkig geen ingewikkeld klusje. Met een goede volgorde en een paar controles werkt alles binnen een paar minuten weer. Hieronder lopen we het hele proces door, van het controleren van het formaat tot het oplossen van de meest voorkomende problemen.
Stap 1: controleer of de simkaart past
Simkaarten bestaan in verschillende maten, en niet elke maat past in elk toestel. Tegenwoordig is de kleinste maat, de nano-simkaart, het meest gebruikelijk, maar oudere toestellen gebruiken soms een grotere. Kijk in de handleiding van je nieuwe telefoon of zoek op de website van de fabrikant welke maat hij nodig heeft. Een simkaart is meestal opgebouwd uit meerdere formaten die je uit het plastic kunt drukken, dus kijk goed voordat je iets losbreekt. Meer over de maten lees je in ons artikel over micro-, nano- en gewone simkaarten. Heb je een eSIM, dan werkt het anders; daarover meer op onze pagina over eSIM.
Stap 2: zet beide toestellen uit
Het hoeft technisch niet altijd, maar het is verstandig om je oude telefoon uit te zetten voordat je de kaart eruit haalt. Zo voorkom je dat hij tijdens het verwijderen nog iets met de kaart doet. Zet ook het nieuwe toestel uit voordat je de kaart plaatst. Controleer bovendien even of je pincode bij de hand is, voor het geval die zo meteen gevraagd wordt.
Stap 3: simlade openen en kaart plaatsen
Bij veel toestellen zit de simkaart in een lade aan de zijkant, die je opent met een dun pinnetje. Zo’n pinnetje zit vaak in de verpakking van de telefoon, een uitgevouwen paperclip werkt in de praktijk ook. Druk het pinnetje voorzichtig in het gaatje, tot de lade een klein stukje naar buiten komt. Bij sommige toestellen zit de simkaart onder de achterkant of onder de batterij.
- Haal de kaart voorzichtig uit de lade en raak de gouden contactpunten niet onnodig aan.
- Leg de nieuwe kaart in de uitsparing, met de afgeschuinde hoek in de goede richting. De lade laat meestal zien hoe de kaart moet liggen.
- Schuif de lade er recht weer in, zonder te forceren.
Stap 4: pincode, netwerk en mobiele data
Zet het toestel aan. Als je simkaart een pincode heeft, vraagt de telefoon daar nu om. Vul je de pincode een paar keer fout in, dan blokkeert de kaart, dus doe dit rustig. Wacht daarna een paar seconden tot de telefoon verbinding maakt met het netwerk. Je ziet dan de naam van het netwerk of staafjes voor bereik.
Controleer daarna drie dingen:
- kun je bellen en gebeld worden?
- staat mobiele data aan in de instellingen onder het onderdeel mobiel netwerk of simkaarten?
- werkt internet ook zonder wifi, bijvoorbeeld als je even een webpagina opent?
Soms moet je de gegevens voor mobiel internet (de APN) controleren. De meeste toestellen stellen die automatisch in, maar werkt internet niet, kijk dan wat je aanbieder hierover op de website zet.
Stap 5: contacten en apps
Je contacten staan niet per se op de simkaart. Vaak zijn ze opgeslagen op je telefoon of in een account, zoals een e-mail- of cloudaccount. Controleer dus op je nieuwe toestel of je contacten en apps zijn overgezet. Zo niet, dan kun je ze vaak terughalen door in te loggen op hetzelfde account. Zet je belangrijke gegevens het liefst vooraf veilig, voordat je het oude toestel weglegt. Chatapps willen soms opnieuw bevestigen met je telefoonnummer; dat gaat meestal via een sms of belletje, dus zorg dat je simkaart al werkt voordat je daaraan begint.
Wat als het niet lukt?
Meestal is een klein detail de oorzaak. Loop deze punten na:
- Geen simkaart gevonden: haal de kaart er nog eens uit en plaats hem opnieuw, let op de richting en of de lade goed dichtzit.
- Geen bereik: zet vliegtuigmodus even aan en weer uit, of start het toestel opnieuw op.
- Wel bereik, geen internet: controleer of mobiele data aan staat en of je bundel niet op is.
- Het toestel weigert de kaart: sommige toestellen zijn vergrendeld voor één aanbieder (simlock). Vraag in dat geval de officiële informatie van de verkoper of je aanbieder.
- De kaart is te groot of te klein: knip de kaart niet zelf op maat, maar vraag een passende kaart aan bij je aanbieder.
Even de basis nalopen
Wisselen van toestel gaat bij prepaid meestal soepel, omdat je geen contract aan een bepaald toestel hebt. Je beltegoed en bundel horen bij de simkaart en niet bij de telefoon. Heb je een goed werkende combinatie gevonden, dan kun je ook eens kijken of je huidige bundel nog bij je gebruik past. Op onze pagina bundels vergelijken zie je wat er verder is. Rustig te werk gaan, een goede volgorde en een paar controles: meer is er niet nodig.