Even je saldo checken in de trein, een betaling goedkeuren of afrekenen met je telefoon in plaats van je pas: mobiel bankieren en betalen is voor veel mensen dagelijkse routine. Kan dat ook met een prepaid simkaart? In de meeste gevallen wel, en het kost meestal maar weinig data. Toch zijn er een paar dingen die je goed moet weten, vooral over wat wel en niet internet nodig heeft en hoe je veilig blijft.
Bank-apps zijn zuinig
Een bank-app stuurt vooral kleine tekstgegevens heen en weer: je saldo, je transacties, een overboeking. Dat is veel minder dan een video of een foto. Een paar keer per dag de app openen, is meestal geen probleem voor een kleine bundel. Het exacte verbruik verschilt per app en per gebruik, maar je kunt het eenvoudig volgen in het dataoverzicht van je telefoon. Zie je daar dat je bank-app opvallend veel verbruikt, dan is dat uitzonderlijk en de moeite waard om te onderzoeken.
Wanneer heb je internet nodig?
Voor bankzaken heb je bijna altijd een verbinding nodig. Dit zijn de gebruikelijke momenten:
- inloggen in de app en je saldo ophalen;
- een betaling of overboeking bevestigen;
- een betaalverzoek of iDEAL-betaling afronden;
- een nieuwe pas of een nieuwe code activeren.
Soms stuurt je bank bij het inloggen of bevestigen een sms of vraagt een app om een extra stap. Een sms komt aan via het gewone mobiele netwerk, ook zonder databundel. Voor de app zelf heb je meestal wel mobiele data of wifi nodig. Hoe jouw bank dat precies regelt, lees je op de website van je bank.
Contactloos betalen werkt zonder data
Dit verrast veel mensen: betalen met je telefoon in een winkel, via de contactloze functie van je toestel, heeft op het moment van betalen meestal geen mobiel internet nodig. De betaalterminal en je telefoon praten rechtstreeks met elkaar over een korte afstand. Toch kan het zijn dat de betaalapp af en toe een verbinding nodig heeft om gegevens te vernieuwen. Zorg daarom dat je telefoon regelmatig online komt, bijvoorbeeld via wifi thuis. Of je betaalmethode op jouw toestel werkt, hangt af van je bank en je telefoon; kijk in hun uitleg.
Veiligheid gaat voor
Juist bij geld wil je geen risico lopen. Een paar basisregels:
- Gebruik geen open of onbekende wifi voor bankzaken. Gebruik liever je eigen mobiele verbinding.
- Download bank-apps alleen via de officiële appwinkel van je toestel.
- Houd je toestel en je apps up-to-date.
- Gebruik een schermvergrendeling, zoals een code of vingerafdruk.
- Deel je inlogcodes nooit, ook niet met iemand die zich voordoet als bankmedewerker.
Vermoed je oplichting of ben je gebeld door iemand die zich voordoet als je bank, neem dan zelf contact op via het nummer op de website van je bank. Meer informatie vind je bij de bank zelf en bij de Fraudehelpdesk.
Wat als je bundel op is?
Is je databundel leeg, dan werkt mobiel internet meestal niet meer totdat je opwaardeert of een nieuwe bundel ingaat. Hoe dat gaat, verschilt per aanbieder. Voor bankzaken is dat vervelend. Je kunt dan eventueel gebruikmaken van wifi bij vrienden, thuis of op werk, maar vermijd openbare netwerken. Op sommige simkaarten kun je ook snel een kleine hoeveelheid data bijkopen, als je aanbieder dat toestaat. Heb je een noodgeval, bel dan je bank via het gewone netwerk, want bellen werkt los van je databundel, al heb je daarvoor wel beltegoed of belminuten nodig. Lees meer in onze veelgestelde vragen.
Kleine gewoontes die het verschil maken
Een paar kleine aanpassingen maken mobiel bankieren zuiniger en veiliger. Sluit de bank-app na gebruik af in plaats van hem open te laten staan. Zet meldingen van je bank aan voor betalingen, zodat je direct ziet als er iets gebeurt dat je niet herkent. En controleer af en toe je dataoverzicht: een bank-app hoort niet tot je grootste verbruikers te behoren. Zo houd je overzicht zonder dat het moeite kost.
Zorg dat je een reserve hebt
Wie veel mobiel bankiert, doet er goed aan om altijd een beetje marge in de bundel te houden. Stel de datawaarschuwing in je telefoon zo in dat je gewaarschuwd wordt voordat je bundel leeg is. Zo kom je niet zonder internet te zitten op het moment dat je iets moet betalen. En neem voor de zekerheid altijd een gewone pas of contant geld mee, voor het geval je telefoon leeg of kwijt is.