Je hebt een telefoon gekregen, gekocht of van iemand overgenomen en stopt er een nieuwe simkaart in. Er gebeurt niets, of je krijgt een melding dat de kaart niet wordt geaccepteerd. Dan kan er sprake zijn van een simlock. Het is niet zo gewoon meer als vroeger, maar het bestaat nog steeds.
In dit artikel lees je wat een simlock is, hoe je ontdekt of jouw toestel vrij is en wat je kunt doen als je een tweedehands of buitenlands toestel hebt.
Wat is een simlock?
Een simlock is een blokkade in de software van een telefoon waardoor het toestel alleen werkt met simkaarten van een bepaalde aanbieder. Plaats je een kaart van een andere aanbieder, dan weigert de telefoon hem. Het toestel zelf is dus prima in orde, maar is als het ware vastgezet aan één netwerk. Een toestel zonder simlock noem je ook wel simlockvrij of ontgrendeld.
Waarom bestond het?
Vroeger werden telefoons vaak tegen een lage prijs of zelfs gratis meegegeven bij een abonnement. De aanbieder wilde zeker weten dat de klant het toestel ook echt via zijn netwerk bleef gebruiken. De simlock was daarvoor een middel. Inmiddels zijn de regels en gebruiken rond dit onderwerp veranderd en komen vergrendelde toestellen minder vaak voor. Toch kun je er nog mee te maken krijgen, vooral bij oudere, tweedehands of uit het buitenland afkomstige telefoons. Voor de precieze regels kijk je naar de officiële informatie van je aanbieder of de overheid.
Zo controleer je of je toestel vrij is
Er zijn een paar eenvoudige manieren om dit te achterhalen. Geen enkele is zonder meer waterdicht, dus combineer ze gerust.
- Probeer een simkaart van een ander netwerk. Dit is de meest praktische test. Leen een kaart van een vriend of gebruik een kaart van een andere aanbieder. Wordt hij herkend en kun je bellen of internetten, dan is je toestel waarschijnlijk vrij.
- Vraag het de aanbieder. Heeft het toestel via een aanbieder gelopen, dan kan die vaak vertellen of er een simlock op zit en hoe je die laat verwijderen.
- Kijk bij de fabrikant of verkoper. Soms staat in de gegevens van het toestel of in de documentatie vermeld of het vrij is.
- Kijk in de instellingen. Sommige toestellen tonen bij de simkaart- of netwerkinformatie een melding over blokkades. Dit verschilt sterk per toestel.
Wat zie je als er wel een simlock op zit?
Meestal verschijnt er een melding dat de simkaart niet wordt ondersteund, dat het toestel is vergrendeld voor een bepaald netwerk, of dat er een ontgrendelcode nodig is. Soms vraagt de telefoon om een code. Probeer dan niet zomaar codes te raden. Te veel foute pogingen kunnen het toestel verder blokkeren. Neem liever contact op met de partij die het toestel oorspronkelijk heeft geleverd.
Een tweedehands toestel kopen of overnemen
Koop je een gebruikte telefoon, dan is het slim om vooraf te vragen of het toestel simlockvrij is, en liefst op te laten nemen in de afspraak. Test de telefoon bovendien met een simkaart van een andere aanbieder voordat je betaalt, als dat kan. Zo voorkom je dat je met een toestel thuiskomt dat niet werkt met jouw kaart. Let ook op andere zaken die niet met simlock te maken hebben, zoals een toestel dat aan een account of beheerder is gekoppeld.
Een buitenlands toestel
Een toestel uit het buitenland kan om andere redenen niet goed werken met een Nederlandse simkaart. Dat hoeft geen simlock te zijn. Denk aan netwerkfrequenties die niet volledig worden ondersteund, waardoor je bereik of snelheid tegenvalt. Controleer daarom voor aankoop of het toestel geschikt is voor de netwerken die in Nederland worden gebruikt.
Wat kun je doen bij een vergrendeld toestel?
Neem contact op met de aanbieder waar het toestel oorspronkelijk bij hoort, en vraag hoe je het kunt laten ontgrendelen. Voorwaarden en eventuele kosten verschillen. Wees voorzichtig met websites of diensten die tegen betaling een ontgrendeling beloven. Niet alles wat online wordt aangeboden is betrouwbaar.
Weet je zeker dat je toestel vrij is, dan staat niets je in de weg om te kijken welke bundel het beste bij je past. Op de pagina bundels vergelijken zet je de opties zonder gedoe naast elkaar.